برنامج تدريبي من البورد الأمريكي

دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

برنامج تدريبي احترافي لتأهيل موظفي الكونسيرج في الفنادق، يركز على مهارات خدمة النزلاء، إدارة الحجوزات، التواصل الفعال، مسؤوليات الكونسيرج، التكنولوجيا الحديثة، وتقديم تجربة ضيافة متميزة وفق معايير الفنادق العالمية.

4 ساعة تدريبية (مقسمة على 8 محاضرات) ساعة تدريبية 🎓أونلاين 🏅Hotel Concierge Service Management Training Course 💳7700 EGP
دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق
تطبيق عمليمشاريع وقوالب تنفيذية
محتوى واضحمحاور ومخرجات محددة
محتوى منظمتفاصيل واضحة للمتدرب
البورد الأمريكيتدريب مهني منظم

لماذا يظهر هذا الكورس ضمن اختيارات البورد الأمريكي؟

الدورة مناسبة للراغبين في اكتساب أساس مهني في مجال خدمات الكونسيرج الفندقية، مع ضرورة تطوير الخبرة العملية داخل بيئة العمل الفندقية.

صندوق الثقة

  • مدة تدريب واضحة: 4 ساعة تدريبية (مقسمة على 8 محاضرات) ساعة.
  • شهادة موضحة: Hotel Concierge Service Management Training Course.
  • نظام الدراسة: أونلاين.
  • منهج ومحاور ظاهرة داخل الصفحة.

استعلامات بحث يغطيها الكورس

دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادقدورة تأهيل موظفي الكونسيرج في الفنادق | إدارة خدمات النزلاء والضيافة الاحترافيةما هي مهام موظف الكونسيرج في الفنادق وكيف يمكن تطوير مهاراته لتقديم خدمة ضيافة احترافية؟دورة إدارة خدمات الكونسيرج الفندقية.برنامج Concierge Hotel Service Training.دورة مهارات موظفي الكونسيرج.برنامج تأهيل موظفي خدمات النزلاء.دورة Front Office Concierge Operations.فهم مفهوم خدمة الكونسيرج ودورها في الفنادق.التعرف على الهيكل التنظيمي لقسم الكونسيرج.

كيف تختار هذا الكورس؟

اختر هذا الكورس إذا كان هدفك فهم المجال بشكل تطبيقي، معرفة المتطلبات العملية، والحصول على مسار تعلم منظم بدل الاعتماد على معلومات متفرقة.

متى تحتاج هذا النوع من التدريب؟

تحتاجه عند دخول المجال لأول مرة، أو عند تطوير دورك المهني، أو عند تجهيز فريق عمل يحتاج إلى فهم موحد للمعايير والخطوات العملية.

برنامج تدريبي احترافي لتأهيل موظفي الكونسيرج في الفنادق، يركز على مهارات خدمة النزلاء، إدارة الحجوزات، التواصل الفعال، مسؤوليات الكونسيرج، التكنولوجيا الحديثة، وتقديم تجربة ضيافة متميزة وفق معايير الفنادق العالمية.

ما هي مهام موظف الكونسيرج في الفنادق وكيف يمكن تطوير مهاراته لتقديم خدمة ضيافة احترافية؟

موظف الكونسيرج هو المسؤول عن تقديم خدمات المساعدة والإرشاد للنزلاء داخل الفندق، وتشمل مهامه إدارة الطلبات، تقديم المعلومات، تنظيم الحجوزات، توفير الخدمات الخارجية، ودعم تجربة الضيف طوال فترة الإقامة.

إجابات سريعة عن دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

ما هي هذه الدورة؟

موظف الكونسيرج هو المسؤول عن تقديم خدمات المساعدة والإرشاد للنزلاء داخل الفندق، وتشمل مهامه إدارة الطلبات، تقديم المعلومات، تنظيم الحجوزات، توفير الخدمات الخارجية، ودعم تجربة الضيف طوال فترة الإقامة.

لمن هذه الدورة؟

طلبة وخريجو كليات ومعاهد السياحة والفنادق.
العاملون في أقسام الغرف Front Office.
موظفو الاستقبال وخدمة النزلاء.
العاملون في الفنادق والمنتجعات السياحية.
العاملون في شركات الضيافة والسياحة.
الراغبون في دخول مجال خدمات الكونسيرج الفندقية.
الموظفون الراغبون في تطوير مهارات خدمة العملاء.

ماذا ستتعلم؟

فهم مفهوم خدمة الكونسيرج ودورها في الفنادق.
التعرف على الهيكل التنظيمي لقسم الكونسيرج.
فهم دورة النزيل داخل المنشأة الفندقية.
تطوير مهارات التواصل مع النزلاء.
التعرف على إجراءات وأنواع الحجوزات المختلفة.
إدارة طلبات النزلاء بطريقة احترافية.
معرفة مسؤوليات ومهام موظفي الكونسيرج.
التعامل مع التقنيات الحديثة في خدمات الضيافة.
فهم دور الكونسيرج الرقمي في الفنادق.
التنسيق الفعال مع أقسام الفندق المختلفة.

ما النتيجة بعد الانتهاء؟

تطوير مهارات خدمة العملاء الفندقية.
تحسين القدرة على التعامل مع النزلاء.
زيادة المعرفة بعمليات تشغيل الفنادق.
تعزيز مهارات التواصل والإرشاد.
فهم أنظمة الحجز والخدمات المساندة.
التعرف على الاتجاهات الحديثة في الضيافة.
رفع فرص العمل في قطاع الفنادق والسياحة.

هل الدورة مناسبة للمبتدئين؟

نعم، تناسب المبتدئين والعاملين الراغبين في تطوير مهاراتهم في مجال الضيافة.

لماذا البورد الأمريكي؟

تعتبر خدمة الكونسيرج من الخدمات التي تؤثر بشكل مباشر على تجربة النزيل وانطباعه عن الفندق، حيث يتعامل موظف الكونسيرج مع العديد من الطلبات التي تحتاج إلى سرعة استجابة، مهارة تواصل، ومعرفة واسعة بالخدمات المتاحة داخل الفندق وخارجه.

تساعد الدورة المشاركين على اكتساب المعرفة التشغيلية اللازمة للعمل في هذا المجال، وفهم المعايير المهنية للتعامل مع الضيوف، وإدارة المواقف المختلفة، وتقديم خدمات شخصية ترفع مستوى رضا العملاء وتدعم سمعة الفندق.

هل توجد شهادة؟

يحصل المتدرب على شهادة إتمام البرنامج التدريبي بعد استكمال متطلبات الحضور والتفاعل مع المدرب، بما يشمل حضور 75% على الأقل من إجمالي ساعات الدورة التدريبية. تؤكد الشهادة إتمام تدريب متخصص في إدارة خدمات الكونسيرج الفندقية، وفهم أساليب التشغيل، مهارات التعامل مع النزلاء، وإجراءات تقديم خدمات الضيافة الاحترافية.

خلاصة سريعة

  • تطوير مهارات خدمة العملاء الفندقية.
  • تحسين القدرة على التعامل مع النزلاء.
  • زيادة المعرفة بعمليات تشغيل الفنادق.
  • تعزيز مهارات التواصل والإرشاد.
  • فهم أنظمة الحجز والخدمات المساندة.
  • التعرف على الاتجاهات الحديثة في الضيافة.
  • رفع فرص العمل في قطاع الفنادق والسياحة.

المشكلات التي يساعدك هذا الكورس على حلها

  • ضعف المعرفة بدور الكونسيرج داخل الفندق.
  • عدم القدرة على إدارة طلبات النزلاء بكفاءة.
  • الحاجة إلى تحسين مهارات التواصل مع العملاء.
  • نقص المعرفة بإجراءات الحجز والخدمات المساندة.
  • ضعف التنسيق بين أقسام الفندق المختلفة.
  • الحاجة إلى فهم التكنولوجيا الحديثة في الضيافة.

أسماء شائعة أخرى: دورة إدارة خدمات الكونسيرج الفندقية.، برنامج Concierge Hotel Service Training.، دورة مهارات موظفي الكونسيرج.، برنامج تأهيل موظفي خدمات النزلاء.، دورة Front Office Concierge Operations.

نبذة عن دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

موظف الكونسيرج هو المسؤول عن تقديم خدمات المساعدة والإرشاد للنزلاء داخل الفندق، وتشمل مهامه إدارة الطلبات، تقديم المعلومات، تنظيم الحجوزات، توفير الخدمات الخارجية، ودعم تجربة الضيف طوال فترة الإقامة.

لماذا دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق مهم؟

تعتبر خدمة الكونسيرج من الخدمات التي تؤثر بشكل مباشر على تجربة النزيل وانطباعه عن الفندق، حيث يتعامل موظف الكونسيرج مع العديد من الطلبات التي تحتاج إلى سرعة استجابة، مهارة تواصل، ومعرفة واسعة بالخدمات المتاحة داخل الفندق وخارجه.

تساعد الدورة المشاركين على اكتساب المعرفة التشغيلية اللازمة للعمل في هذا المجال، وفهم المعايير المهنية للتعامل مع الضيوف، وإدارة المواقف المختلفة، وتقديم خدمات شخصية ترفع مستوى رضا العملاء وتدعم سمعة الفندق.

ماذا ستتعلم في دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق؟

  • فهم مفهوم خدمة الكونسيرج ودورها في الفنادق.
  • التعرف على الهيكل التنظيمي لقسم الكونسيرج.
  • فهم دورة النزيل داخل المنشأة الفندقية.
  • تطوير مهارات التواصل مع النزلاء.
  • التعرف على إجراءات وأنواع الحجوزات المختلفة.
  • إدارة طلبات النزلاء بطريقة احترافية.
  • معرفة مسؤوليات ومهام موظفي الكونسيرج.
  • التعامل مع التقنيات الحديثة في خدمات الضيافة.
  • فهم دور الكونسيرج الرقمي في الفنادق.
  • التنسيق الفعال مع أقسام الفندق المختلفة.

مخرجات دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

  • فهم مفهوم خدمة الكونسيرج ودورها في الفنادق.
  • التعرف على الهيكل التنظيمي لقسم الكونسيرج.
  • فهم دورة النزيل داخل المنشأة الفندقية.
  • تطوير مهارات التواصل مع النزلاء.
  • التعرف على إجراءات وأنواع الحجوزات المختلفة.
  • إدارة طلبات النزلاء بطريقة احترافية.
  • معرفة مسؤوليات ومهام موظفي الكونسيرج.
  • التعامل مع التقنيات الحديثة في خدمات الضيافة.
  • فهم دور الكونسيرج الرقمي في الفنادق.
  • التنسيق الفعال مع أقسام الفندق المختلفة.

هيكل دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

  1. مقدمة في خدمة الكونسيرج الفندقية
    التعرف على مفهوم الكونسيرج وأهميته ودوره في تحسين تجربة النزيل داخل الفندق.
  2. قطاع الغرف والهيكل التنظيمي للفنادق
    فهم أقسام إدارة الغرف والعلاقة التشغيلية بين الكونسيرج وباقي الأقسام.
  3. دورة النزيل Guest Cycle
    دراسة مراحل رحلة الضيف منذ الحجز وحتى المغادرة ودور الكونسيرج في كل مرحلة.
  4. إدارة الحجوزات وخدمات النزلاء
    التعرف على أنواع الحجوزات وإجراءات قبولها وتعديلها وتأكيدها والتعامل معها.
  5. مهارات موظف الكونسيرج الاحترافية
    تطوير مهارات التواصل، تقديم المعلومات، التعامل مع الشكاوى، وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
  6. الخدمات الموحدة والاستعلامات الفندقية
    دراسة مهام قسم الخدمات الموحدة والاستعلامات وأساليب تقديم المساعدة للنزلاء.
  7. الكونسيرج الرقمي والتكنولوجيا الحديثة
    التعرف على دور التطبيقات والذكاء الاصطناعي والروبوتات في تطوير خدمات الكونسيرج.
  8. التطبيقات العملية لإدارة خدمة الكونسيرج
    تطبيق المفاهيم التشغيلية على مواقف واقعية من بيئة الفنادق.

محاور دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

  • مقدمة في خدمة الكونسيرج الفندقية | التعرف على مفهوم الكونسيرج وأهميته ودوره في تحسين تجربة النزيل داخل الفندق.
  • قطاع الغرف والهيكل التنظيمي للفنادق | فهم أقسام إدارة الغرف والعلاقة التشغيلية بين الكونسيرج وباقي الأقسام.
  • دورة النزيل Guest Cycle | دراسة مراحل رحلة الضيف منذ الحجز وحتى المغادرة ودور الكونسيرج في كل مرحلة.
  • إدارة الحجوزات وخدمات النزلاء | التعرف على أنواع الحجوزات وإجراءات قبولها وتعديلها وتأكيدها والتعامل معها.
  • مهارات موظف الكونسيرج الاحترافية | تطوير مهارات التواصل، تقديم المعلومات، التعامل مع الشكاوى، وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
  • الخدمات الموحدة والاستعلامات الفندقية | دراسة مهام قسم الخدمات الموحدة والاستعلامات وأساليب تقديم المساعدة للنزلاء.
  • الكونسيرج الرقمي والتكنولوجيا الحديثة | التعرف على دور التطبيقات والذكاء الاصطناعي والروبوتات في تطوير خدمات الكونسيرج.
  • التطبيقات العملية لإدارة خدمة الكونسيرج | تطبيق المفاهيم التشغيلية على مواقف واقعية من بيئة الفنادق.

الفئة المستهدفة من دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

العاملون بأقسام الاستقبال في الفنادق.
موظفو علاقات النزلاء Guest Relations.
العاملون في أقسام الغرف.
موظفو الكونسيرج الحاليون والراغبون في التطوير.
طلبة وخريجو السياحة والفنادق.
العاملون في شركات السياحة والضيافة.
الراغبون في بناء مسار مهني في إدارة خدمات الفنادق.

الدول المستهدفة وإتاحة الدراسة

الدول المستهدفة: مصر.، الدول العربية.، المتدربون الدوليون عبر الإنترنت.

متاح أونلاين خارج مصر: نعم

يمكن الالتحاق بالبرنامج من أي دولة من خلال التدريب الإلكتروني.

المتطلبات المسبقة

  • لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الكونسيرج.
  • يفضل وجود اهتمام بمجال الفنادق والضيافة.
  • يفضل معرفة أساسيات خدمة العملاء.
  • القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين.
  • الالتزام بحضور البرنامج والتفاعل مع المدرب.

مشاريع وتطبيقات عملية

  • إعداد سيناريو استقبال طلبات النزلاء.
  • تطبيق دورة النزيل داخل الفندق.
  • محاكاة التعامل مع طلبات خاصة للضيوف.
  • إعداد خطة خدمات كونسيرج لفندق.
  • تحليل مواقف خدمة العملاء وحلولها.
  • تطبيق إجراءات الحجز والتنسيق مع الأقسام المختلفة.

الأدوات والبرامج المستخدمة

  • Hotel Property Management Systems (PMS).
  • Reservation Management Systems.
  • Guest Relationship Management (CRM).
  • Digital Concierge Platforms.
  • Guest Service Standards.
  • Hospitality Communication Techniques.
  • Front Office Procedures.

وظائف ومهارات مرتبطة بعد الكورس

  • موظف كونسيرج Concierge Agent.
  • رئيس قسم الكونسيرج Concierge Supervisor.
  • مدير خدمات النزلاء Guest Relations Manager.
  • موظف استقبال Front Office Agent.
  • مشرف قسم الاستقبال Front Office Supervisor.
  • مدير إدارة الغرف Rooms Division Manager.
  • مسؤول تجربة النزيل Guest Experience Specialist.
  • منسق خدمات الضيوف Guest Services Coordinator.

مميزات الدراسة مع البورد الأمريكي

  • تطوير مهارات خدمة العملاء الفندقية.
  • تحسين القدرة على التعامل مع النزلاء.
  • زيادة المعرفة بعمليات تشغيل الفنادق.
  • تعزيز مهارات التواصل والإرشاد.
  • فهم أنظمة الحجز والخدمات المساندة.
  • التعرف على الاتجاهات الحديثة في الضيافة.
  • رفع فرص العمل في قطاع الفنادق والسياحة.

تفاصيل الدراسة

طريقة الدراسةأونلاين
لغة الدراسةالعربية
ملاحظة السعر الدوليالسعر الدولي التقريبي للبرنامج 194 دولارًا أمريكيًا.
المدة4 ساعة تدريبية (مقسمة على 8 محاضرات) ساعة
مكان الدراسة الحضوريةأونلاين مباشر أو قاعة تدريبية حسب جدول الانعقاد
الشهادةHotel Concierge Service Management Training Course
نوع الشهادةشهادة تدريبية مهنية متخصصة
جهة الاعتمادالبورد الأمريكي
نوع جهة الشهادة/الاعتماداعتماد تدريبي مهني.
الاسم الرسمي لجهة الاعتمادالبورد الأمريكي
رابط جهة الاعتمادعرض الرابط
توضيح الشهادة وجهة الإصداريحصل المتدرب على شهادة إتمام البرنامج التدريبي بعد استكمال متطلبات الحضور والتفاعل مع المدرب، بما يشمل حضور 75% على الأقل من إجمالي ساعات الدورة التدريبية. تؤكد الشهادة إتمام تدريب متخصص في إدارة خدمات الكونسيرج الفندقية، وفهم أساليب التشغيل، مهارات التعامل مع النزلاء، وإجراءات تقديم خدمات الضيافة الاحترافية.
ما يشمله السعرالمحاضرات التدريبية. المحتوى العلمي. التدريب التفاعلي. الشهادة التدريبية بعد استكمال المتطلبات.
رسوم إضافيةرسوم حجز القاعات الفندقية عند اختيار التدريب داخل الفنادق.
السعر7700 EGP

لماذا قد تكون البورد الأمريكي خياراً مناسباً لـ دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق؟

الدورة مناسبة للراغبين في اكتساب أساس مهني في مجال خدمات الكونسيرج الفندقية، مع ضرورة تطوير الخبرة العملية داخل بيئة العمل الفندقية.

روابط مرتبطة بـ دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

مقالات داعمة حول دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

أسئلة مرتبطة بـ دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

ما هي وظيفة الكونسيرج في الفندق؟

موظف الكونسيرج مسؤول عن مساعدة النزلاء وتقديم المعلومات والخدمات وتنظيم الطلبات والحجوزات لتحسين تجربة الإقامة.

هل تختلف وظيفة الكونسيرج عن موظف الاستقبال؟

نعم، موظف الاستقبال يركز على إجراءات الوصول والمغادرة والحسابات، بينما يركز الكونسيرج على خدمات المساعدة والإرشاد وتجربة النزيل.

من يمكنه الالتحاق بدورة الكونسيرج؟

تناسب العاملين في الفنادق، خريجي السياحة والفنادق، وكل من يرغب في العمل بمجال خدمات الضيافة.

هل يحتاج المتدرب إلى خبرة سابقة في الفنادق؟

لا، يمكن للمبتدئين الالتحاق بالدورة مع وجود اهتمام بمجال الضيافة وخدمة العملاء.

ما المهارات التي يكتسبها المتدرب بعد الدورة؟

يكتسب مهارات التواصل مع النزلاء، إدارة الطلبات، التعامل مع الحجوزات، التنسيق بين الأقسام، وتقديم خدمة احترافية.

ما هو الكونسيرج الرقمي Digital Concierge؟

هو استخدام التطبيقات والمنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات الفندق للنزلاء بشكل أسرع وأكثر تخصيصًا.

هل تشمل الدورة التدريب على التعامل مع الشكاوى؟

نعم، تتناول الدورة أساليب التعامل مع المواقف الصعبة وطلبات النزلاء المختلفة بطريقة احترافية.

الأسئلة الشائعة حول دورة تأهيل موظفي الكونسيرج Concierge في الفنادق

ما هي وظيفة الكونسيرج في الفندق؟

موظف الكونسيرج مسؤول عن مساعدة النزلاء وتقديم المعلومات والخدمات وتنظيم الطلبات والحجوزات لتحسين تجربة الإقامة.

هل تختلف وظيفة الكونسيرج عن موظف الاستقبال؟

نعم، موظف الاستقبال يركز على إجراءات الوصول والمغادرة والحسابات، بينما يركز الكونسيرج على خدمات المساعدة والإرشاد وتجربة النزيل.

من يمكنه الالتحاق بدورة الكونسيرج؟

تناسب العاملين في الفنادق، خريجي السياحة والفنادق، وكل من يرغب في العمل بمجال خدمات الضيافة.

هل يحتاج المتدرب إلى خبرة سابقة في الفنادق؟

لا، يمكن للمبتدئين الالتحاق بالدورة مع وجود اهتمام بمجال الضيافة وخدمة العملاء.

ما المهارات التي يكتسبها المتدرب بعد الدورة؟

يكتسب مهارات التواصل مع النزلاء، إدارة الطلبات، التعامل مع الحجوزات، التنسيق بين الأقسام، وتقديم خدمة احترافية.

ما هو الكونسيرج الرقمي Digital Concierge؟

هو استخدام التطبيقات والمنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات الفندق للنزلاء بشكل أسرع وأكثر تخصيصًا.

هل تشمل الدورة التدريب على التعامل مع الشكاوى؟

نعم، تتناول الدورة أساليب التعامل مع المواقف الصعبة وطلبات النزلاء المختلفة بطريقة احترافية.

ابحث عن دورات أخرى في البورد الأمريكي

استخدم بحث الدورات للعثور على دبلومات وكورسات مرتبطة بنفس المجال أو مهارات قريبة.

جاهز للتسجيل؟إرسال طلب التسجيل

أهم تفاصيل الدورة

ما هي هذه الدورة؟

هي دورة تدريبية متخصصة لتأهيل موظفي الكونسيرج للعمل في الفنادق من خلال تعلم مهارات خدمة النزلاء وإدارة الطلبات والخدمات الفندقية.

لمن تناسب؟

مناسبة للعاملين في الفنادق، أقسام الاستقبال، خدمات النزلاء، وطلاب وخريجي السياحة والفنادق.

ماذا ستتعلم؟

سيتعلم المشاركون مهام الكونسيرج، دورة النزيل، إدارة الحجوزات، التواصل مع الضيوف، واستخدام التكنولوجيا الحديثة في الضيافة.

النتيجة بعد الانتهاء

يصبح المتدرب مؤهلًا لفهم وتشغيل خدمات الكونسيرج وفق أساليب احترافية داخل الفنادق.

مناسبة للمبتدئين؟

نعم، تناسب المبتدئين والعاملين الراغبين في تطوير مهاراتهم في مجال الضيافة.

لماذا البورد الأمريكي؟

أن البرامج التدريبية تركز على تطوير المهارات المهنية العملية المرتبطة باحتياجات سوق العمل في قطاع الضيافة.

الشهادة بعد الدورة

يحصل المتدرب على شهادة Hotel Concierge Service Management Training Course بعد استيفاء متطلبات البرنامج.

هل هذه الدورة مناسبة لك؟

مميزات الدورة

  • رفع جودة خدمة النزلاء.
  • تطوير مهارات موظفي الفنادق.
  • تحسين تجربة الضيف.
  • زيادة الاحترافية في التعامل.
  • تعزيز فرص العمل في قطاع الضيافة.

الفئات المستهدفة

  • العاملون بأقسام الاستقبال في الفنادق.
  • موظفو علاقات النزلاء Guest Relations.
  • العاملون في أقسام الغرف.
  • موظفو الكونسيرج الحاليون والراغبون في التطوير.
  • طلبة وخريجو السياحة والفنادق.
  • العاملون في شركات السياحة والضيافة.
  • الراغبون في بناء مسار مهني في إدارة خدمات الفنادق.
  • طلبة وخريجو كليات ومعاهد السياحة والفنادق.
  • العاملون في أقسام الغرف Front Office.
  • موظفو الاستقبال وخدمة النزلاء.
  • العاملون في الفنادق والمنتجعات السياحية.
  • العاملون في شركات الضيافة والسياحة.
  • الراغبون في دخول مجال خدمات الكونسيرج الفندقية.
  • الموظفون الراغبون في تطوير مهارات خدمة العملاء.

لمن لا تناسبه الدورة؟

ا يُنصح بها لمن لا يرغب في العمل بمجال الفنادق أو التعامل المباشر مع العملاء.

الإتاحة والتسجيل

متاحة أونلاين دوليًانعم
ما الذي يشمله السعر؟المحاضرات التدريبية. المحتوى العلمي. التدريب التفاعلي. الشهادة التدريبية بعد استكمال المتطلبات.
رسوم إضافيةرسوم حجز القاعات الفندقية عند اختيار التدريب داخل الفنادق.
ملاحظة السعر الدوليالسعر الدولي التقريبي للبرنامج 194 دولارًا أمريكيًا.

الدول أو المناطق المتاح لها التسجيل

مصر.الدول العربية.المتدربون الدوليون عبر الإنترنت.

ملاحظات التسجيل حسب الدولة

يمكن الالتحاق بالبرنامج من أي دولة من خلال التدريب الإلكتروني.

الشهادة والاعتماد وفريق التدريب

نوع الاعتماداعتماد تدريبي مهني.
جهة الاعتمادالبورد الامريكي

جدول الانعقاد والجهات التدريبية

اختر الجهة التدريبية ومكان الانعقاد المناسبين لك. قد تختلف الرسوم ومدى التوفر حسب الدفعة.

الدولةالجهة التدريبيةمكان الانعقادالسعر
مصرالبورد الأمريكيأونلاين مباشر أو قاعة تدريبية حسب جدول الانعقاد7700 EGP
طلب الانضمام للدورة

سجل رغبتك في الانضمام

أرسل بياناتك وسيتواصل معك فريق الدورة بشأن الجهة أو الموعد الذي تختاره.

يرجى تعبئة نموذج التسجيل الداخلي للحصول على تفاصيل البرنامج ومواعيد التدريب. يقوم فريق الأكاديمية بالتواصل مع المتقدمين لاستكمال إجراءات التسجيل واختيار نظام الدراسة المناسب سواء التدريب عن بُعد أو التدريب الحضوري.

موعد الانعقاد المختارمصر — البورد الأمريكي — أونلاين مباشر أو قاعة تدريبية حسب جدول الانعقاد — 7700 EGP

الحقول المشار إليها بـ * مطلوبة. يراجع فريق الدورة طلبك، ولا يعني الإرسال تأكيد القبول أو الدفع.